「あ、またあの怒りっぽいお客さんが来ている、今日も何か言われるのかな…」 こんな風に思いながらも、仕事上、笑顔を作って対応することが求められる職場で働いている方は多いのではないでしょうか。 仕事でこのような場面を多く経験 … 続きを読む 燃え尽き症候群になりやすい人、なりにくい人の思考法「決定的な違い」